Product Technical Support till Inyett - en del av Visma

Välkommen till Inyett, en ledande aktör inom betalsäkerhet och riskhantering sedan 2009, med en spännande tillväxtresa framför oss. Vi finns för att företag ska känna trygghet i sina betalningar och affärer, vilket blir allt viktigare i dagens finansiella landskap. Som en del av Visma kombinerar vi ett litet företags personlighet med de resurser och fördelar som en stor koncern erbjuder. Hos oss kan du påverka och utveckla processer i en flexibel miljö, med korta beslutsvägar och ett fokus på frihet under ansvar. 

Vårt kontor ligger i det hållbara Prisma-huset i Oceanhamnen, ett stenkast från Helsingborgs central. För mer information om hur vi har det och våra förmåner, se avsnittet "Varför jobba hos oss?" längre ner. 

På Inyett så drar vi alla vårt strå till stacken. Ditt bidrag hos oss blir att säkerställa smidig implementering och drift av Inyetts lösningar, vilket bidrar till ökad kundnöjdhet och effektiva affärsprocesser. Genom att tillhandahålla teknisk support och driva projekt relaterade till våra produktleveranser, hjälper du Inyett att förverkliga visionen om ett tryggare näringsliv utan bedrägerier och oseriösa företag.

Du kommer att:

• Ansvara för planering, strukturering och implementering av Inyetts API för nya och befintliga kunder och partners
• Sätta upp integrationer, exempelvis genom att automatisera överföring av data via SFTP.
• Agera first- och second line technical support, t.ex. genom att hantera/felsöka befintliga integrationer och åtgärda problem som uppstår. 
• Samarbeta med vår incident-coordinator för att hantera och kommunicera vid driftstörningar och incidenter.
• Driva projekt av teknisk karaktär, inklusive migrering av kunder och API-versioner samt andra integrationer. 
• Stödja interna stakeholders med tekniska frågor relaterade till våra produktleveranser. 
• Q/A-testning

För att vara en match ser vi att du har en eftergymnasial utbildning inom relevant område samt tidigare erfarenhet i roller som Second line Technical Support, utvecklare eller motsvarande inom SaaS eller IT-branschen.

För att kunna leverera och trivas i rollen bör du ha:

• Goda kunskaper inom Rest API-ramverket och Postman.

• Kompetens inom JSON, XML och SFTP.

• Erfarenhet av Q/A testing och incident management.

Du bör även ha:

• Ett sinne för struktur och noggrannhet med god förmåga att kommunicera tekniska lösningar på ett begripligt sätt.

• Stresståligt och metodiskt arbetssätt med god impulskontroll.

Ansökningsprocess:

Skicka in din ansökan senast den 18 maj, men tveka inte – tjänsten kan komma att tillsättas innan deadline. Vid frågor kontakta rekryteringsansvarig Anna-Maria Hellborg, anna@inyett.se.