Kundtjänstmedarbetare till Luma Finans AB i Hammarby Sjöstad

Är du en serviceinriktad och driven person som trivs i en dynamisk miljö? Vill du vara en del av ett växande bolag inom finansbranschen? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om oss

Luma Finans AB är ett snabbt växande finansbolag med kontor i Hammarby Sjöstad. Vi arbetar med att erbjuda kundanpassade finansiella lösningar och sätter alltid service och kundnöjdhet i fokus. Just nu söker vi engagerade kundtjänstmedarbetare som vill vara med på vår spännande tillväxtresa.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att ha en central roll i vår verksamhet. Du kommer främst att hantera kundärenden via telefon och mejl med fokus på att ge förstklassig service och stöd till våra befintliga kunder. Du hjälper kunder med frågor om våra tjänster, hanterar administration kopplad till kundärenden och ser till att varje kundupplevelse blir så smidig och professionell som möjligt.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder

• Ge rådgivning och service kring våra finansiella tjänster

• Hantera administration kopplad till kundärenden

• Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse

• Följa interna rutiner och riktlinjer, inklusive regelefterlevnad inom finans och AML

Vi söker dig som:

• Har avslutad gymnasieexamen

• Har 1-2 års erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke (meriterande)

• Brinner för att leverera högklassig service och trivs i en kundnära roll

• Är social, lösningsorienterad och kommunikativ

• Är positiv, ansvarstagande, noggrann och självgående

• Har god datorvana och kan arbeta strukturerat

• Uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska

Vi erbjuder:

• Fast lön med möjlighet till rörlig del

• Tillsvidareanställning med inledande provanställning

• En gedigen introduktion och utbildning inom lån och finans

• Kompetensutveckling inom AML och finansiell rådgivning

• En dynamisk arbetsmiljö i moderna lokaler i Hammarby Sjöstad

• Ett trevligt och engagerat team där vi stöttar och utvecklar varandra