Kundtjänstmedarbetare

Sveafastigheter arbetar för att erbjuda en bredd av hyresrätter som står sig över tid där människor trivs och känner sig trygga. Vill du med i vårt starka Hemservice-team, som är namnet på vår kundtjänst? Varmt välkommen med din ansökan till en långsiktig, närvarande och innovativ arbetsplats.

Rollen som kundtjänstmedarbetare

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara en nyckelperson för att säkerställa att våra hyresgäster får bästa möjliga service. Du bemannar vår kundtjänst och besvarar inkommande förfrågningar via telefon, mejl och andra digitala plattformar. Din främsta uppgift blir att hjälpa hyresgästerna på ett professionellt och vänligt sätt.

Arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera inkommande samtal och mejl.
• Registrera och följa upp ärenden i vårt system.
• Stödja hyresgäster med frågor kring boendet och våra tjänster.
• Bidra till att förbättra rutiner och processer inom kundtjänsten.
• Samverka med andra avdelningar för att lösa hyresgästers problem.

Om dig

Vi söker dig som brinner för service och alltid sätter kunden i fokus. Du är lösningsorienterad, har ett trevligt bemötande och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör ha god kommunikationsförmåga och kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift.

• Tidigare erfarenhet av kundservice är ett krav för tjänsten.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift.
• Vana av att arbeta i olika IT-system.
• Strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt.

Varför Sveafastigheter?

På Sveafastigheter erbjuder vi en stimulerande och trygg arbetsmiljö med möjlighet till personlig utveckling. Vi är ett engagerat team som värdesätter samarbete och innovation. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad för våra hyresgäster varje dag.

Rekryteringsprocessen

Varmt välkommen med din ansökan redan idag då tjänsten kommer att tillsättas snarast. Notera att vi genomför bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg miljö för dig och våra hyresgäster.