Servicerådgivare till Norrtälje

Du blir i rollen som kundmottagare ansiktet utåt för denna bilåterförsäljares verkstadsdel och du representerar företaget med ditt trevliga bemötande.

Arbetsuppgifter Som kundmottagare har du kontakt med verkstadens kunder vid inlämning/utlämning av deras bilar. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett trevligt och professionellt bemötande samt säkerställa att kundens önskemål blir uppfyllda.  Dina arbetsuppgifter kommer innebära att boka in kunder på verkstadsbesök via telefon, ta emot samt lämna ut bilar samt ta betalt. Ditt arbete sker i verkstadens datorsystem samt via telefon och mail. 

Din profil Vi söker dig som har jobbat med ett servicekrävande yrke tidigare – gärna inom fordonsbranschen – och som vet vad riktigt bra kundbemötande innebär. Det är avgörande att du har känsla för service och trivs i en roll där kunden står i fokus.

För att lyckas i rollen behöver du arbeta effektivt, ta egna initiativ och vara flexibel i vardagen. Du klarar av ett högt tempo och har förmågan att hantera flera ärenden parallellt utan att tumma på kvaliteten.

Du är en person som brinner för att skapa positiva kundupplevelser och strävar alltid efter att överträffa förväntningarna. Erfarenhet av systemet Kobra är ett krav, då det är en viktig del av det dagliga arbetet. Som person är du social och har lätt för att samarbeta med andra. Du har en positiv attityd som lätt smittar lätt av sig till dina kollegor och säkerligen även till dina kunder. I tjänsten kommer du att möta olika typer av utmaningar och olika situationer, men med din inställning hittar du alltid lösningarna som gör kundens dag. Du är lyhörd och anpassar dig efter varje människas personlighet och behov och du är en fena på att skapa en personlig relation med kunden. I detta urval kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. 

Detta är en tjänst på heltid, med start så snart som möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag mellan 7-16 och 9-18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär. Mycket stora chanser finns att bli rekryterad direkt till kundföretaget. 

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder, 0767776762 eller Catrin Fjellström 070744018. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!