Customer Service Representative till MSC Sweden

Om MSC

Som världens största rederi inom containerfrakt har MSC kontor i mer än 155 länder. Med tillgång till ett integrerat nätverk av resurser för väg, järnväg och sjötransport som sträcker sig över hela världen, levererar MSC global service med lokal kunskap. MSC Sweden AB hanterar den svenska verksamheten från kontoret i Gårda i Göteborg och har strax under 100 medarbetare.

Om tjänsten

Den utlysta tjänsten är ett föräldravikariat i ett av våra import-team och sträcker sig till augusti 2026.

I tjänsten som kundservicemedarbetare så har du den dagliga kontakten med våra kunder. Här hanterar vi allt som är viktigt för våra kunder så som deras bokningar, svarar på frågor och önskemål, hanterar fakturor och erbjuder den service och de produkter som kunden behöver. Vi finns med hela vägen. Ibland uppstår problem och då finns vi alltid på plats och lyssnar in våra kunder och hjälper till för att hitta bra lösningar. Vi vårdar våra relationer med våra kunder och alla våra medarbetare har eget kundansvar. Vi ser det som en fördel att arbeta över telefon och med digitala möten, även om mail och affärssystem är en del av vardagen.

Är du vår nästa kollega?

Förutom att tycka om att ha kundkontakt så ser vi gärna att du har arbetat ett par år i en likvärdig tjänst. Har du ett par års erfarenhet inom transport eller rederi så kan det vara till din fördel. Du är flexibel och tar initiativ för att hjälpa både kunder och kollegor. Du är lyhörd inför andras åsikter och upplevelser samt är nyfiken och drivs av att utvecklas i ditt arbete. Vi är både lokala och globala så du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat, detta är ett krav för att dagligen kunna kommunicera med våra kunder och kollegor runt om i världen. Det är inga problem för dig att arbeta i olika affärssystem och vi ser gärna att du har erfarenhet från att arbeta i Excel.

Till sist

Tycker du att tjänsten låter perfekt men är rädd att du saknar erfarenhet inom shipping? Du kan andas ut. Det är inte en absolut nödvändighet, vi vet att du kan passa till rollen ändå. Det viktiga för oss är att du tycker om kundkontakt och är villig att kämpa för kundernas skull. Det är så vårt bolag växer. Som alla andra branscher så arbetar vi med digitalisering för att göra livet enklare för våra kunder. Vi tror på att göra skillnad för våra kunder med en personlig, lokal närvaro. Så med rätt inställning och kvaliteter, och givetvis viljan att kavla upp ärmarna för att lyckas, så når vi långt tillsammans.

Vänta inte för länge, vi startar rekryteringen direkt - varmt välkommen med din ansökan!

Vi tar endast emot ansökningar genom systemet. Vid eventuella frågor så kontakta Nicklas Fredriksson, Customer Service Director, via mail. Nicklas mailadress är nicklas.fredriksson@msc.com.

Sista dag för ansökan är den 24 januari, men tjänsten kan tillsättas innan dess!